Cep Telefonu Sorun Giderme

Cihaz açılmıyor

Cihazınızı açarken sorun yaşıyorsanız:

• Şarj etmek için cihazınızı takın. Pil tamamen boşalmışsa, geri gelmeden önce birkaç dakika şarj gerekebilir.
• Cihaz şarj edilmiyorsa, farklı bir şarj cihazı veya priz kullanmayı deneyin.
• Güç düğmesine basılı tutun.

Cihaz şarj olmaz

Cihazınızı şarj edemiyorsanız:

• Bilgisayarınızdaki başka bir duvar prizi veya USB bağlantı noktası gibi farklı bir güç kaynağına geçin.
• Kullandığınız şarj kablosunun hasar görmediğini doğrulayın. Farklı bir kablo ve duvar adaptörü kullanmayı deneyin.
• Şarj kablonuzun cihazın şarj bağlantı noktasına sıkıca takıldığından emin olun.
• Herhangi bir toz veya enkaz şarj kablosu yolunda alma olmadığından emin olmak için cihazınızın USB soketi kontrol edin.
• Cihazınızın şarj edebileceğinden daha hızlı güç kullanmadığınızdan emin olmak için şarj olurken cihazınızı kapatın.
• Cihazınızı yeniden başlatın.

WiFi Bağlantı Hatası

Eğer WiFi bağlanırken sorun yaşıyorsanız:

• Wifi’yi kapatmayı deneyin ve sonra tekrar açın . Bu, çoğu WiFi sorununu çözmeye yardımcı olacaktır.
• WiFi etkin olduğundan emin olun ve güçlü bir WiFi sinyal var.
• Özel bir WiFi ağına bağlanıyorsanız, doğru şifreyi girdiğinizden emin olun.
• Sorun devam ederse, cihazınızı yeniden başlatın.

Daha fazla yardım için WiFi Sorun Giderme sayfamızı ziyaret edin.

SIM kart Hata Mesajı

“SIM yok” belirten bir hata mesajı alırsanız. SIM kartı takın ” SIM kartınızı yeniden konumlandırmak veya temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazınızı kapatın.
2. SIM Ejektör aracınızı veya bir ataç kullanarak SIM tepsisini açın.
3. Toz üfleyerek SIM kartı temizleyin veya altın temas alanından herhangi bir kalıntıyı dikkatlice çıkarmak için yumuşak bir bez kullanın. Not: sabun veya aşındırıcı bir şey kullanmayın.
4. SIM kartı tepsinin köşesindeki çentik ile düzgün bir şekilde hizalayın ve ardından yuvaya geri takın. Doğru takılırsa, tepsi kolayca girmelidir.
5. Cihazınızı yeniden başlatın.

Sınırlı Depolama

Fotoğraflar, videolar, e-posta ve uygulamalar cihazınızda çok yer kaplayabilir. Bellek alanını boşaltmak için Bilgilerinizi yedekleyin ve İhtiyacınız olmayan herhangi bir şeyi silin.

Bir Android cihazı kullanıyorsanız, verilerinizi Google Drive’a kaydedebilirsiniz.

Apple cihazınız varsa, verilerinizi icloud’a kaydedebilirsiniz.

Cihazınız ek harici depolama için bir microSD kartı da destekleyebilir.